Services de livraison de Cogan
Vous pouvez compter sur nous pour amener votre commande là où vous en avez besoin de façon rapide, sécuritaire et économique. Voici les forfaits de livraison que nous offrons:
Forfait no 1A: cueillette au Canada et aux États-Unis – remorque à plateau
Une telle commande peut uniquement être récupérée au moyen d’une remorque à plateau; aucun camion fermé ou conteneur n’est autorisé.
Le client doit fixer un rendez-vous de cueillette auprès du Service de transport de Cogan une fois que la commande est prête à être expédiée.
Cogan fournira un connaissement pour chaque commande récupérée. Une facture commerciale et des documents de douanes seront aussi remis pour les commandes destinées aux États-Unis.
Important : veuillez prendre note que Cogan devra confirmer l’adresse d’expédition complète au plus tard à l’étape de présentation des plans pour approbation. Nous pourrons ainsi nous assurer de fournir les bons renseignements au profit des documents et étiquettes d’expédition, nécessaires à l’identification de toutes les palettes.
Forfait no 1B: cueillette au Canada et aux États-Unis – camion fermé ou conteneur
Une telle commande peut être récupérée uniquement au moyen d’un camion fermé ou d’un conteneur, dont les dimensions sont de 2,4 x 6,2 m (8 x 53 pi) uniquement. Le client doit confirmer le type de moyen de transport au moment de passer sa commande.
Le client doit fixer un rendez-vous de cueillette auprès du Service de transport de Cogan une fois que la commande est prête à être expédiée.
Cogan fournira un connaissement pour chaque commande récupérée. Une facture commerciale et des documents de douanes seront aussi remis pour les commandes destinées aux États-Unis.
Important : veuillez prendre note que Cogan devra confirmer l’adresse d’expédition complète au plus tard à l’étape de présentation des plans pour approbation. Nous pourrons ainsi nous assurer de fournir les bons renseignements au profit des documents et étiquettes d’expédition, nécessaires à l’identification de toutes les palettes.
Forfait no 2 : colis UPS (0 à 68 kg [150 lb])
Le service d’expédition par UPS est offert pour les colis, ensembles et petites caisses d’au plus 68 kg (150 lb) au total et d’un volume maximum de 2 130 cm3 (130 po3). Le volume est calculé au moyen de la formule suivante:
longueur + (2 x hauteur) + (2 x largeur)
Selon vos exigences d’expédition, vous pourrez choisir entre le service standard, accéléré ou express. Des tarifs différents s’appliqueront. Cogan fournira les renseignements de suivi une fois que la commande aura été récupérée.
Veuillez prendre note que Cogan devra confirmer l’adresse d’expédition complète au plus tard à l’étape de présentation des plans pour approbation. Nous pourrons ainsi nous assurer de fournir les bons renseignements au profit des documents et étiquettes d’expédition, nécessaires à votre livraison.
Forfait no 3 : services de fret d’UPS (0 à 454 kg [1 000 lb] / maximum 1 palette)
Les services de fret courants d’UPS sont offerts pour les commandes d’une seule palette, d’une longueur maximale de 3 m (10 pi) et d’un poids total d’au plus 454 kg (1 000 lb). Cogan fournira les renseignements de suivi une fois que votre commande aura été récupérée. Sur demande, un devis de fret pourra être fourni au moment de l’établissement du devis.
Veuillez prendre note que Cogan devra confirmer l’adresse d’expédition complète au plus tard à l’étape de présentation des plans pour approbation. Nous pourrons ainsi nous assurer de fournir les bons renseignements au profit des documents et étiquettes d’expédition, nécessaires à l’identification de toutes les palettes. Pour ce qui est des expéditions assujetties à des contraintes de temps et devant être reçues à un moment précis, une option de pointage est offerte moyennant des frais supplémentaires.
Forfait no 4 : courtier de transport (1 palette ou plus / plus de 454 kg [1 000 lb])
Les services de courtiers de transport sont offerts pour les expéditions de plus de deux palettes, dont le poids total est de plus de 454 kg (1 000 lb). Lorsque votre commande en sera à l’étape finale de production, Cogan vous fournira une date d’expédition. Ensuite, une fois votre commande expédiée, le conducteur communiquera par téléphone avec la personne-ressource sur les lieux 24 heures avant son arrivée afin de confirmer la livraison en matinée ou en après-midi, le jour suivant.
Puisqu’une commande expédiée par l’entremise d’un courtier de transport peut être volumineuse et composée de plusieurs éléments, nous photographions soigneusement toutes les palettes avant et après qu’elles aient été chargées dans le camion. Les photos de votre commande vous seront envoyées avant son arrivée. Vous saurez ainsi exactement à quoi vous attendre, et vous pourrez préparer l’équipement nécessaire au déchargement, ainsi que la zone de stockage temporaire.
Veuillez prendre note que Cogan devra confirmer l’adresse d’expédition complète au plus tard à l’étape de présentation des plans pour approbation. Nous pourrons ainsi nous assurer de fournir les bons renseignements au profit des documents et étiquettes d’expédition, nécessaires à l’identification de toutes les palettes. Si votre commande est accidentellement égarée pendant le transport, soyez assuré qu’elle sera bien identifiée et facile à retrouver.
Important : si un conducteur des États-Unis est exigé pour une livraison (p. ex. pour une livraison à une base militaire), cela sera considéré comme un service ajouté, qui devra être demandé à l’étape d’établissement du devis, afin que nous puissions établir un devis exact pour les frais de fret.
Forfait no 5 : cueillette internationale (expédition hors du Canada et des États-Unis)
Un service de cueillette international est offert pour les commandes expédiées hors du Canada et des États-Unis par camion, train ou navire. Cogan fournira uniquement un connaissement et une facture commerciale. Le client sera entièrement responsable de tous les documents douaniers à partir de là, ainsi que de prendre les mesures pour trouver des conteneurs, assurer la livraison et programmer la cueillette aux installations de Cogan, ainsi que de prendre les dispositions nécessaires pour le transport par train ou navire. Pour les commandes expédiées outre-mer à l’intérieur d’un conteneur, des frais supplémentaires seront facturés pour le bois traité ou les emballages spéciaux nécessaires.
Important : veuillez prendre note que Cogan devra confirmer l’adresse d’expédition complète au plus tard à l’étape de présentation des plans pour approbation.
Avis de non-responsabilité
Il est de la responsabilité du destinataire d’inspecter visuellement les biens afin de déceler tout dommage avant d’accepter la commande. Tout dommage doit être indiqué sur la feuille de route. Autrement, aucune demande d’indemnisation ne pourra être déposée.
Veuillez vous assurer que l’équipement nécessaire au déchargement de la commande se trouve sur les lieux de réception.
En règle générale, un transporteur public accorde 30 minutes pour le déchargement.
Un courtier de transport accordera un maximum d’une heure pour le déchargement d’une commande de charge partielle, et un maximum de deux heures pour une commande de charge complète.
Un taux horaire pourrait être chargé et facturé au client en cas de dépassement du temps accordé.
L’heure de livraison des commandes en charge partielle, et parfois même des commandes en charge complète, ne peut être garantie. Cogan s’entendra avec le fournisseur de transport afin que l’heure demandée de livraison soit respectée, mais certains retards pourraient survenir en cas de circonstances imprévues hors du contrôle de Cogan ou du transporteur.
Si vous choisissez de cueillir une commande de plus de deux palettes et dont le poids total est de plus de 454 kg (1 000 lb), nous vous demandons de retenir les services d’un courtier de transport et non d’un transporteur public. Nous refuserons d’expédier toute commande de cette ampleur advenant qu’un transporteur public se présente pour la cueillette.
Cogan ne peut être tenue responsable des retards de transport.